Cierre temporal de la clínica dental Ortom en Torrejón de Ardoz
La clínica dental Ortom, ubicada en Torrejón de Ardoz, ha suspendido de manera temporal sus operaciones, lo que ha dejado a numerosos pacientes sin acceso a tratamientos y, en muchos casos, con deudas considerables. Este cierre es parte de una problemática más amplia que afecta a cerca de un centenar de clínicas pertenecientes al mismo grupo en todo el territorio español.
Experiencias de los pacientes afectados
Entre los perjudicados se encuentra Yolanda, quien recurrió a un crédito de 5.000 euros para financiar su tratamiento dental. Después de tres años de esfuerzo y haber saldado la totalidad de la deuda, se enfrenta a la frustrante realidad de no haber completado el proceso. «He estado tres años en este tratamiento y ahora, tras haber pagado todo, me encuentro sin solución», expresa con desánimo. Yolanda relata las dificultades que ha tenido que soportar: «Pasé tres meses alimentándome solo con batidos y purés; todo lo que ha vivido mi familia no ha servido de nada». Su situación es solo un ejemplo del sentimiento de desilusión que muchos otros pacientes comparten.
Otra afectada comenta su experiencia en una clínica de confianza que fue adquirida por Oralis. Recibió un mensaje asegurando que la absorción no afectaría el tratamiento ni al personal, pero ahora se encuentra ante un establecimiento cerrado. «Nos dijeron que no había motivo para preocuparnos, pero aquí estamos», lamenta.
Impacto en familias y niños
La situación se torna aún más crítica para las familias con hijos pequeños. Un padre, que eligió la clínica por su especialización en el tratamiento de niños con autismo, señala que la atención que recibió prometía ser adecuada para su hijo. Sin embargo, ahora se enfrenta a un tratamiento interrumpido. «Nos explicaron que el trato con niños autistas requiere un enfoque delicado, pero ahora estamos en una situación complicada con el tratamiento a medias», asegura. Además, menciona que su hijo ha sufrido varias extracciones y se ha quedado con heridas abiertas debido a la falta de seguimiento.
Incertidumbre para los empleados
La incertidumbre también se extiende a los trabajadores de la clínica. Dos empleados han compartido con nosotros su experiencia sobre cómo se llevó a cabo el cierre. «Nos lo comunicaron un lunes a las tres de la tarde, indicando que debíamos cerrar la clínica y entregar las llaves, todo mediante un correo electrónico. No teníamos idea de lo que estaba sucediendo», explican. Aseguran que mantenían relaciones laborales de años con muchos pacientes, quienes ahora se encuentran en un limbo, sin saber cómo proceder. Asimismo, expresan su preocupación por estar sin cobrar y vivir una situación de gran incertidumbre laboral y personal, ya que algunos de ellos tienen una larga trayectoria en la clínica.
Recomendaciones y posibles acciones legales
Ante esta alarmante situación, numerosos afectados se han acercado a las puertas de Ortom en busca de respuestas. La Policía Nacional ha aconsejado a los pacientes recopilar toda la documentación pertinente, incluyendo contratos, recibos de pago y extractos bancarios, y presentar la situación ante las autoridades competentes. Los responsables de la clínica podrían enfrentarse a cargos por un presunto delito de estafa, en un contexto que ha generado preocupación y desasosiego en la comunidad afectada.